FAQ

  1. Quels types de produits proposez-vous ? Chez SF Gravure, nous proposons des gravures au laser sur toiles, ardoises et prochainement des bijoux, principalement inspirées par des mangas iconiques.
  2. Comment sont réalisés vos produits ? Nos produits sont gravés au laser pour garantir une précision et une qualité exceptionnelles. Chaque pièce est soigneusement réalisée pour capturer les détails des mangas.
  3. Puis-je personnaliser une gravure ? Oui, nous offrons des options de personnalisation pour répondre à vos goûts et préférences. Contactez-nous pour discuter de votre projet personnalisé.
  4. Quels sont les délais de livraison ? Les délais de livraison varient en fonction de la commande. En général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande sous 7 à 14 jours ouvrés maximum.
  5. Quels sont vos frais de livraison ? Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de votre commande. Vous pouvez consulter les frais exacts lors de la finalisation de votre commande sur notre site.
  6. Offrez-vous des garanties sur vos produits ? Oui, nous garantissons la qualité de nos produits. Si vous rencontrez un problème avec votre achat, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
  7. Où puis-je voir vos créations ? Vous pouvez découvrir nos créations ici et suivre notre compte Instagram " https://www.instagram.com/sfgravure/ "  pour des mises à jour régulières et des exemples de nos œuvres.
  8. Participez-vous à des événements ou conventions ? Oui, nous participons à diverses conventions pour présenter et vendre nos produits. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour connaître nos prochaines apparitions.
  9. Comment vous contacter ? Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site web ou nous envoyer un message directement sur Instagram.
  10. Quelles sont les dimensions de vos tableaux en toile ? Nos tableaux en toile sont disponibles en différentes tailles. Vous pouvez consulter les dimensions spécifiques sur chaque fiche produit.
  11. Quels modes de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal et autres méthodes de paiement sécurisées.
  12. Livrez-vous à l'international ? Actuellement, nous ne proposons pas de livraison à l'international.
  13. Comment suivre ma commande ? Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre son acheminement.
  14. Puis-je annuler ou modifier ma commande ? Vous pouvez annuler ou modifier votre commande avant qu'elle ne soit expédiée. Veuillez nous contacter dès que possible pour toute modification.
  15. Quelles sont vos politiques de retour ? Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Avant d'effectuer toute démarche, veuillez nous contacter pour obtenir les instructions nécessaires. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine.
  16. Quels matériaux utilisez-vous pour vos gravures ? Nous utilisons des toiles de haute qualité, des ardoises naturelles et des matériaux durables pour nos bijoux afin de garantir la longévité de nos produits.